Întrebări frecvente

Mierea pe care o comercializăm provine din stupinele noastre, care adăpostesc aproximativ 1000 de familii de albine. Acestea sunt atent transportate în grupuri mici pentru a culege nectarul în diferite regiuni. Ne concentrăm pe asigurarea calității și colaborăm cu agricultorii care adoptă metode sigure și sustenabile.

Da, mierea noastră este complet naturală și nu este tratată cu aditivi artificiali. Ne angajăm să menținem puritatea și calitatea mierii noastre. Aceasta este și va rămâne întotdeauna 100% naturală și 100% românească. Garantăm acest lucru, oferind returnarea de 10 ori a sumei plătite în cazul în care analiza mierii noastre arată că nu este naturală sau de origine românească.

Mierea noastră este împachetată cu grijă în borcane, asigurându-se astfel prospețimea, calitatea și rezistența la transport. Ambalajul este conceput pentru a păstra aroma naturală și consistența mierii.

Puteți alege între borcane de sticlă sau PET.

Acceptăm diverse modalități de plată, inclusiv carduri de credit, plata la livrare și transferuri bancare. Pur și simplu selectați opțiunea care vi se potrivește cel mai bine în timpul procesului de plată.

Expediem mierea în stare lichidă fiindcă așa este preferată de 95% din clienți. Dacă doriți miere cristalizată scrieți-ne în câmpul notă de pe pagina de finalizare comandă.

Mierea va cristaliza în funcție de temperatura de păstrare și de sortiment. Dacă încă nu are cristale formate aceasta va cristaliza în 3-6 luni, iar dacă are cristale formate, în 1-3 luni.

Produsele noastre sunt expediate în ambalaje rezistente pentru a ne asigura că mierea ajunge la dumneavoastră în condiții optime. De obicei, expedierea are loc în termen de 2-5 zile lucrătoare de la primirea comenzii, prin intermediul serviciului de curierat FAN Courier.

Da, oferim reduceri pentru comenzi mari (+50KG). Pentru mai multe informații și pentru a primi o ofertă personalizată, vă rugăm să ne contactați.

Puteți să contactați serviciul nostru pentru clienți prin e-mail la adresa office@meleco.ro. Ne străduim să răspundem cât mai rapid posibil tuturor întrebărilor dumneavoastră.

Vă rugăm să consultați cu atenție descrierile produselor și informațiile despre alergii disponibile pe site-ul nostru. În cazul în care sunteți alergic la produsele apicole, vă recomandăm să consultați medicul înainte de a consuma mierea noastră. Dacă aveți alte întrebări, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta!

Da, în funcție de gradul de cristalizare și temperatură, aceasta își modifică culoarea, uneori o nuanță mai deschisă, alteori mai închisă.

Da, în experiența noastră nu am extras niciodată miere identică de la un an la altul. Fiecare extracție are specificul ei, anumite flori unice, polen unic, condiții unice și poate fi din zone diferite în funcție de climă, mediu, disponibilitate.