Întrebări frecvente
Mierea este cristalizată sau lichidă?
Expediem mierea în stare lichidă fiindcă așa este preferată de 95% din clienți. Dacă doriți miere cristalizată scrieți-ne în câmpul notă de pe pagina de finalizare comandă.
Când va cristaliza mierea?
Mierea va cristaliza în funcție de temperatura de păstrare și de sortiment. Dacă încă nu are cristale formate aceasta va cristaliza în 3-6 luni, iar dacă are cristale formate, în 1-3 luni.
Își modifică mierea culoarea în timp?
Da, în funcție de gradul de cristalizare și temperatură, aceasta își modifică culoarea, uneori o nuanță mai deschisă, alteori mai închisă.
Am cumpărat miere anul trecut iar cea de anul acesta are altă nuanță. E normal?
Da, în experiența noastră niciodată nu am extras miere identică de la un an la altul. Fiecare extracție are specificul ei, anumite flori unice, polen unic, condiții unice și poate fi din zone diferite în funcție de climă, mediu, disponibilitate.
Pot modifica comanda după ce am plasat-o?
Comenzile pot fi modificate în termen de 24 de ore de la plasare.
Aveți un magazin fizic?
Nu, suntem un magazin exclusiv online.
Cum pot contacta serviciul clienți?
Ne puteți contacta prin e-mail la support@example.com.
Oferiți reduceri pentru achiziții en-gros?
Da, oferim reduceri pentru comenzile en-gros. Contactați-ne pentru mai multe detalii.
Produsele au garanție?
Da, oferim o garanție de un an pentru toate produsele.
Cât durează livrarea?
Livrarea durează de obicei între 5-7 zile lucrătoare.